Terms et Conditions
### 1. Quels types de matériaux proposez-vous chez Élégantstone ?
Chez Élégantstone, nous proposons une large gamme de matériaux pour vos projets de cuisine et salle de bain, incluant :
- Marbre : Élégant et intemporel, idéal pour les plans de travail et les salles de bain.
- Granit : Résistant et durable, parfait pour les surfaces de cuisine à fort usage.
- Quartz : Une option polyvalente et non poreuse, résistante aux taches et facile à entretenir.
- Dekton : Un matériau innovant extrêmement résistant à la chaleur, aux rayures, et aux rayons UV, parfait pour les environnements intérieurs et extérieurs.
- Autres pierres naturelles : En fonction de vos besoins spécifiques, nous pouvons vous conseiller sur d’autres types de pierres.
### 2. Comment puis-je obtenir un devis pour mon projet ?
C'est simple ! Vous pouvez demander un devis gratuit en remplissant notre formulaire en ligne sur la page "Devis". Nous aurons besoin d'informations telles que les dimensions de votre espace, le type de matériau souhaité, et tout autre détail spécifique à votre projet. Notre équipe vous contactera sous 48 heures pour vous fournir un devis détaillé.
### 3. Quels sont vos délais de fabrication et d'installation ?
Les délais dépendent du type de matériau et de la complexité du projet. En général :
- Fabrication : 2 à 4 semaines après la prise des mesures et la validation du devis.
- Installation : L’installation est généralement réalisée dans la semaine suivant la fabrication. Pour les projets plus complexes, nous ajusterons les délais et vous tiendrons informé tout au long du processus.
### 4. Proposez-vous des services de prise de mesures et d’installation ?
Oui, nous offrons un service complet qui inclut :
- La prise de mesures précises chez vous, pour garantir un ajustement parfait des surfaces.
- L’**installation professionnelle** de vos plans de travail, crédences ou revêtements muraux par nos équipes spécialisées.
### 5. Comment entretenir les surfaces en marbre, granit, quartz ou Dekton ?
Chaque matériau a des besoins d’entretien spécifiques :
- Marbre : Nettoyez régulièrement avec de l'eau tiède et un savon doux. Évitez les produits acides (comme le vinaigre) qui peuvent endommager la surface.
- Granit : Utilisez des nettoyants doux. Il est recommandé de sceller la surface tous les ans pour préserver son éclat.
- Quartz : Facile à entretenir avec de l'eau et du savon, il ne nécessite pas de scellant.
- Dekton : Très résistant, il suffit de nettoyer avec des produits d'entretien courants. Il est également insensible à la chaleur, donc pas besoin de précautions particulières.
### 6. Puis-je personnaliser les dimensions de mes plans de travail ou surfaces murales ?
Absolument ! Tous nos projets sont réalisés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Nous pouvons ajuster les dimensions, les épaisseurs, et même les finitions pour s’adapter à votre espace et à vos préférences esthétiques.
### 7. Quels sont vos tarifs ?
Les prix varient en fonction du matériau choisi, de la surface à couvrir et des finitions. Pour obtenir une estimation précise, nous vous invitons à demander un devis personnalisé via notre site ou à nous contacter directement. Notre équipe sera ravie de vous conseiller sur les options les plus adaptées à votre budget.
### 8. Quelle est la durée de vie des matériaux que vous proposez ?
Tous les matériaux que nous utilisons chez Élégantstone sont extrêmement durables :
- Marbre et granit : S’ils sont bien entretenus, ils peuvent durer plusieurs décennies.
- Quartz : Très résistant aux rayures et aux taches, il offre une longue durée de vie, même dans les environnements à usage intensif.
- Dekton : Ce matériau de nouvelle génération est conçu pour durer toute une vie, grâce à sa résistance exceptionnelle aux agressions extérieures.
### 9. Offrez-vous des garanties sur vos matériaux et installations ?
Oui, nous offrons des garanties sur nos matériaux et nos services d'installation. La durée de la garantie varie en fonction du type de matériau et de la nature du projet. Pour plus de détails sur nos conditions de garantie, n’hésitez pas à nous contacter directement.
### 10. Puis-je visiter votre showroom pour voir les matériaux en personne ?
Bien sûr ! Nous serions ravis de vous accueillir dans notre showroom où vous pourrez voir et toucher les différents matériaux que nous proposons. Contactez-nous pour prendre rendez-vous ou pour obtenir nos horaires d'ouverture.
### 11. Faites-vous des projets pour des entreprises ou uniquement pour des particuliers ?
Nous travaillons à la fois avec des particuliers et des professionnels (architectes, designers d'intérieur, promoteurs immobiliers, etc.). Que ce soit pour des résidences privées, des bureaux ou des espaces commerciaux, nous avons l'expérience et les compétences nécessaires pour réaliser des projets sur mesure de toute taille.
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Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de votre projet avec notre équipe, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet de marbrerie.